Informations de livraison
La livraison est gratuite au Québec et aux US pour toutes les commandes de plus de 100 $ !
Livraison internationale:
Pour nos clients d’ailleurs et partout dans le monde, prenez note que tous les prix dans notre boutique sont en dollars canadiens, mais vous pouvez changer la devise de la boutique.
Les transporteurs avec lesquels nous travaillons sont :
- Poste Canada.
- DHL
Dans les deux cas, nous vous envoyons un numéro de suivi.
- Les commandes sont traitées dans un délai de trois jours ouvrés après réception de votre paiement (selon les inventaires disponibles).
*Pour le Sénégal, nous travaillons avec l'entreprise de transport Ols dont le tarif d'expédition est de 50$/kg frais de douane inclus.
*Kaylabé n'est pas responsable des retards causés par le transporteur, des colis volés ou endommagés, ni des frais occasionnés par les formalités douanières et la responsabilité de l'acheteur. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont perçus une fois que l'envoi atteint votre pays. Kaylabé n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut prédire ce qu'ils peuvent être. Il appartient au client de payer tous les frais supplémentaires liés au dédouanement et taxes de son pays.
Politique de retour
En raison de la nature de nos produits, les retours ne sont pas acceptés.
Les annulations et échanges de commandes conformes et sans erreurs ne sont pas permises.
Néanmoins, si vous avez des questions, doutes ou inquiétudes concernant votre commande, contactez- nous à contact@kaylabe.com afin que nous puissions trouver une solution.
Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation, qui sont perçus une fois que l'envoi atteint votre pays. Kaylabé n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut prédire ce qu'ils peuvent être. Il appartient au client de payer tous les frais supplémentaires liés au dédouanement et taxes de son pays.
